Журавлина Стівенс

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Умови повернення для товарів належної якості Обов'язковою умовою обміну та повернення/обміну товарів належної якості є те, що товар не був використаний і має всі супровідні документи, які підтверджують купівлю. Умови повернення товарів неналежної якості: У випадках, коли товар прибув неналежної якості, на пункт видачі, покупцеві необхідно скласти акт пошкодження в присутності представника служби доставки і повідомити менеджера нашої компанії для подальшої комунікації щодо вирішення питання. Якщо ви виявили брак або інший недолік під час експлуатації товару, зверніться до магазину протягом гарантійного терміну (14 днів з моменту купівлі). Процедура повернення товару належної та неналежної якості: - Надішліть лист на електронну пошті plodoviy@ukr.net, вказавши в темі "Повернення/обмін товару". У тексті листа повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар, вказавши причину; - Надішліть нам товар через нову пошту за реквізитами: Бровари №14 відділення - Надішліть номер накладної за номером на вайбер +380663551101, вказавши номер декларації надісланої посилки. Якщо необхідно виконати повернення товару, необхідно також вказати номер банківської картки, на яку потрібно здійснити повернення коштів; - після отримання товару та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, протягом 14 робочих днів, ми повернемо вам кошти на банківську карту або відправляємо інший товар. Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця. Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.